Передумали? Ничего страшного!

Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 7-ми* дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине, если вещь не подошла вам по размеру, цвету, фасону или форме.

Возврат стоимости изделия надлежащего качества производится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется чек о продаже.

При возврате товаров, купленных в интернет-магазине, обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.

Важно! Обмену и возврату не подлежат:

- нижнее белье,
- чулки,
- носки,
- купальники, иные швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случае обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида**, в таком случае все затраты на обратную доставку возврата возлагаются на потребителя.

Возврат по России

  1. Свяжитесь с нами по телефону  +79089098459 ли по электронной почте orders@mosyworld.com
  2. В  согласованный с  вами будний день c 10:00 до 18:00 приедет курьер, чтобы забрать посылку
  3. Скачайте бланк возврата, заполните его и вложите вместе с возвращаемыми товарами в плотный пак
  4. Срок обработки и  одобрения возврата на  складе составляет от 1 до 10  рабочих дней
  5. После одобрения возврата, мы  перечислим денежные средства на карту или банковский счет в  срок от 1 до 10 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от  скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30-ти банковских дней.
  6. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку, при оформлении заказа**

Возврат из других стран

  1. Свяжитесь с нами по телефону  +79089098459 или по электронной почте orders@mosyworld.com
  2. Скачайте бланк возврата, заполните его и вложите вместе с возвращаемыми товарами в плотный пак
  3. Отправьте посылку любой курьерской компанией за  ваш счет по адресу: г. Екатеринбург, ул. Краснолесья, д. 161-кв.159
  4. После одобрения возврата, мы  перечислим денежные средства на карту или банковский счет в  срок до  30  рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в  заявлении на  возврат.
  5. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от  скорости обработки операции вашим Банком. Возврат наличных средств не осуществляется
  6. Возврат денежных средств осуществляется за  вычетом суммы, оплаченной за  доставку при оформлении заказа***

* В  соответствии с пунктом 21  Постановления Правительства РФ  от  27.09.2007  N 612 «Об  утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

** Согласно пункту 1  статьи 25  Закона РФ  «О  защите прав потребителей» от  07.02.1992 № 2300-1

*** Согласно пункту 4  статьи 26.1 Закона РФ  «О  защите прав потребителей» от  07.02.1992 № 2300-1, при отказе потребителя от  товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по  договору, за  исключением расходов продавца на  доставку от  потребителя возвращенного товара, не  позднее чем через  10 (десять) дней со  дня предъявления потребителем соответствующего требования.